Правила размещение отзывов о медицинских центрах и врачах

Уважаемые жители и гости Калининграда и области! Приглашаем вас оставить свой отзыв о медицинском учреждении или враче.

Если отзыв положительный

Не пишите, например, просто "вежливый персонал", "грамотный врач", "рекомендую", "приемлемые цены" и т.п. Такие отзывы рассматриваются не более как реклама клиники или врача и на сайте не размещаются. Если вы хвалите специалиста, то пишите конкретно за что, а не отделывайтесь размытыми фразами.

Если отзыв отрицательный

Важно! Вы должны осознавать, что клиники и врачи могут считать отрицательные отзывы клеветой и часто требуют удалить их. В связи с этим важно излагать отзыв в формате субъективного мнения (ваше личное мнение), которым он и является. Например, "мне кажется, что врач уделил мне мало внимания", "на мой взгляд, доктор поставил мне неверный диагноз" и т.д. Такой способ поможет избежать юридических проблем с клиниками и врачами. Если Вы планируете отразить в своем отзыве фразы, выглядящие и звучащие как факты, то следует обеспечить себя доказательствами.

Чтобы отзыв не выглядел как клевета, опишите подробно ситуацию, конфликт, недовольство. Укажите место, время и дату приема.

Пожалуйста, пишите факты и без эмоций! Не пишите отзыв в общих фразах, например, просто "отвратительное отношение к пациентам", "ужасный доктор", "не ходите туда" и т.д. Такие отзывы не будут приниматься.

В отзывах приветствуется:

- конструктивные критика и предложения

- обоснованная и аргументированная оценка

В отзывах не допускаются:

- нецензурная лексика

- оскорбления в адрес медицинского учреждения или врача

- клевета

- откровенная /скрытая реклама или антиреклама

- спам

- cообщения не по теме

- ссылки на сторонние сайты

- сообщения со слов третьих лиц

Администрация сайта оставляет за собой право удалять отзывы без объяснения причин.

Как удались отзыв

Причины удаления отзыва могут быть разными, например, Вы поняли, что отзыв был оставлен преждевременно, сгоряча или, Вы перепутали имя врача или клиники. Для удаления отзыва необходимо написать на той же странице, что и в первый раз, с того же емайл. Данные меры предосторожности помогут предупредить случаи удаления отзывов другими заинтересованными пользователями сайта.

Как проверяются отзывы

Для нас важно публиковать достоверную информацию. Именно поэтому перед публикацией каждый отзыв проверяется на соответствие правилам портала. Нередки и такие ситуации, когда уже опубликованный отзыв вызывает у врача или клиники недовольство. В таком случае, будет проведена дополнительная проверка отзыва. Например, администратор портала связывается с автором отзыва и запрашивает документ, подтверждающий факт обращения к врачу или посещения клиники, о которой был оставлен отзыв. При проверке отзыва осуществляется четкое разграничение между утверждениями о фактах и личным мнением пациента. В первую очередь потому, что существование фактов может быть наглядно доказано, в то время как оценочное мнение пациента не нуждается в доказательствах.